En abril escribí en este espacio sobre lo vago y etéreo que puede resultar el nombre de la carrera de Comunicación Social. Ahora sumerjámonos en la pregunta que ronda en la cabeza de padres, madres y bachilleres durante la temporada de inscripciones: ¿vale la pena estudiar hoy Comunicación Social cuando una inteligencia artificial redacta un texto, produce un video o diseña una campaña en segundos?
Respuesta corta, sí, y con más razón que nunca. La inteligencia artificial generativa ha facilitado la producción a gran escala de contenidos para diferentes plataformas mediáticas, pero producir contenidos no garantiza comunicar bien. Lo que escasea es el criterio para decidir qué merece decirse, a quién, con qué datos y con qué consecuencias. Ese criterio es el terreno del comunicador social.
Pensemos en lo que ocurre a diario. Una cadena falsa en WhatsApp alarma a un barrio entero, una empresa enfrenta una crisis de reputación por una publicación mal calculada, una comunidad del Caribe tiene una historia urgente y no encuentra cómo hacerse escuchar. Situaciones distintas que requieren comprender el contexto, verificar fuentes, conocer las audiencias y saber cómo llegar a ellas. La inteligencia artificial puede ayudar en esas tareas, pero el criterio profesional y la responsabilidad por lo que se comunica siguen siendo humanos.
Miremos ahora la formación. En Cartagena de Indias, el turismo, el puerto, la industria, la cultura y la desigualdad conviven en tensión permanente, y ese contexto se vuelve aula. Allí hay historias por investigar, realidades por comprender y organizaciones que necesitan comunicarse con sus públicos. Para responder a esos desafíos, los futuros comunicadores aprenden a narrar en diferentes formatos, interpretar datos, comprender audiencias, entender los algoritmos que deciden lo que vemos y utilizar la inteligencia artificial generativa con sentido crítico. También a diseñar estrategias, medir resultados y elaborar presupuestos para sacar adelante sus proyectos y emprendimientos.
Todo eso cobra sentido cuando sirve a la gente. Unos estudiantes reconstruyen con fotografías la memoria histórica de un barrio, otros filman con los vecinos del sector una película sobre su identidad, otros usan la educomunicación para enseñar a escolares a detectar la desinformación. Periodismo, producción multimedia, estrategia organizacional, datos, inteligencia artificial y cambio social, ese es el comunicador que hoy necesita la región.
A las y los jóvenes que dudan les diría que elijan esta carrera si les inquieta entender a las personas, si les incomoda la desinformación o si sienten que hay historias que nadie está contando bien. La tecnología seguirá evolucionando, pero comprender las realidades humanas, construir vínculos y asumir la responsabilidad por lo que comunicamos seguirá requiriendo profesionales con criterio.
*Columna publicada originalmente en el diario El Universal (Cartagena) y Revista Metro.
También puedes leer su versión para el diario impreso:
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